রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aw88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো সরাসরি বলা আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট
aw88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয় — এর মানে প্রতিটি ধাপে সচেতন থাকা। aw88 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

কুকি নীতি

মোবাইল ও ডেস্কটপে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; প্রথম ভিজিটেই আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয় বন্ধ — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুটি স্তর সক্রিয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে; বন্ধ করলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — যেকোনো মাধ্যমে আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ করুন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপে থাকে — আমাদের সিস্টেমে তা কখনো প্রবেশ করে না বা সংরক্ষিত হয় না।

বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে তা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও মোছার ব্যবস্থা করব — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। মোবাইলে বা ডেস্কটপে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির অনুরোধ আসে। কুকি অস্বীকার করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য।

নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ জানানো হবে। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।